Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані обробляються під час використання вебверсії та мобільного застосунку Rogatinskiy, для чого вони потрібні та які права має користувач. Використовуючи сервіс, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою.

2. Умови доступу та блокування облікового запису

Для отримання доступу до вебверсії або мобільного застосунку Rogatinskiy користувач повинен бути учасником офіційної чат-групи житлового комплексу та вказати номер свого будинку. Адміністрація має право обмежити доступ або заблокувати обліковий запис у разі порушення правил чат-групи чи сервісу, надання недостовірних даних, зловживання функціями, спроб несанкціонованого доступу або необхідності захисту інших користувачів і безпеки сервісу.

3. Дані, які ми обробляємо

• дані облікового запису Telegram: ідентифікатор, username, ім’я, прізвище та фото профілю, якщо вони доступні;
• контактні й профільні дані, які користувач надає або оновлює в сервісі, зокрема номер телефону;
• відомості, пов’язані з проживанням у житловому комплексі, зокрема будинок та інші дані профілю мешканця;
• відомості про автомобіль, зокрема державний номер, якщо користувач додає їх до профілю;
• створений користувачем вміст: коментарі про автомобілі, звернення, категорії звернень, реакції та голоси;
• технічні дані, необхідні для авторизації, безпеки й роботи сервісу: токен сесії, IP-адреса, дані про пристрій або браузер та час активності.

4. Мета обробки даних

• створення облікового запису, авторизація та підтвердження статусу мешканця;
• надання функцій сервісу й персоналізація профілю;
• пошук контактів власника автомобіля в межах доступних користувачеві функцій;
• створення, модерація та показ коментарів і звернень;
• зв’язок між мешканцями та адміністрацією через передбачені сервісом канали;
• захист облікових записів, запобігання зловживанням і усунення технічних несправностей.

5. Доступ до даних

Доступ до даних мають лише користувачі, адміністратори та модератори в обсязі, необхідному для роботи відповідних функцій сервісу. Для технічного забезпечення сервісу дані можуть оброблятися постачальниками інфраструктури й сервісів авторизації. Інформація також може бути надана на законну вимогу уповноважених державних органів.

6. Коментарі та модерація

Коментарі й звернення, створені користувачем, надсилаються на модерацію. Іншим користувачам вони стають доступними після схвалення модератором або адміністратором. Відхилений вміст не публікується.

7. Строк зберігання

Дані зберігаються протягом строку, необхідного для роботи облікового запису та функцій сервісу, виконання вимог законодавства, забезпечення безпеки й вирішення спорів. Після видалення облікового запису дані видаляються або знеособлюються, крім випадків, коли їх подальше зберігання є обов’язковим за законом.

8. Захист даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для обмеження несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або втрати даних. Водночас жоден спосіб передавання чи зберігання інформації не може гарантувати абсолютну безпеку.

9. Права користувача

Користувач може запитати інформацію про свої дані, виправити їх у профілі, звернутися щодо обмеження обробки або видалення облікового запису й пов’язаних даних. Для цього надішліть запит на контактну адресу, вказану нижче. Для захисту облікового запису може знадобитися підтвердження особи.

10. Дані дітей

Застосунок призначений для мешканців житлового комплексу, які можуть самостійно створити обліковий запис і користуватися його функціями відповідно до законодавства. Якщо ви вважаєте, що дані дитини були надані без належної згоди, зверніться до нас.

11. Видалення облікового запису та персональних даних

Користувач може надіслати запит на видалення облікового запису та персональних даних на адресу dvor.web@gmail.com. У запиті потрібно вказати номер телефону або інший ідентифікатор облікового запису. Перед видаленням може знадобитися підтвердження особи. Докладна інструкція доступна на сторінці видалення облікового запису.

У майбутніх версіях сервісу планується додати можливість подати запит на видалення облікового запису безпосередньо з профілю користувача. Ця функція ще не впроваджена. До моменту її появи запити на видалення приймаються через контактний email, зазначений вище.

12. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами функцій сервісу або вимог законодавства. Актуальна редакція та дата останнього оновлення завжди розміщуються на цій сторінці.